Резюме №76122      Обновлено 12 октября 2016      78
От 20 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя
Орёл

Женщина, 23 года, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

4 месяца

июль 2016 — октябрь 2016

Специалист по продажам

ООО "Телеконтакт" (Продажи), Орел

• Исходящие звонки клиентам;
• Консультация по услугам, продуктам, программам;
• Заполнение заявок;
• Составление коммерческих предложений, оформление договоров.

!НЕОФИЦИАЛЬНО!


2 месяца

июль 2015 — август 2015

Оператор контакт-центра

ООО "Санэкспрес" (Туризм), Москва

• консультирование покупателей по телефону;
• работа с Cisco, Мастер-агент, CRM;
• внесение данных в 1С;
• внесение информации в базу данных;
• внесение исправлений в текст;
• информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях;
• компьютерный набор текста;
• обработка входящей информации;
• обучение стажёров;
• предоставление информации клиентам по телефону;
• прием входящих звонков;
• прием заявок от клиентов;
• прием и обработка входящих звонков;
• регистрация обращений клиентов.


3 месяца

июль 2014 — сентябрь 2014

Оператор контакт-центра

ООО "Санрайз аудит сервис" (Туризм), Москва

• консультирование покупателей по телефону;
• работа с Cisco, Мастер-агент, CRM;
• внесение данных в 1С;
• внесение информации в базу данных;
• внесение исправлений в текст;
• информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях;
• компьютерный набор текста;
• обработка входящей информации;
• обучение стажёров;
• предоставление информации клиентам по телефону;
• прием входящих звонков;
• прием заявок от клиентов;
• прием и обработка входящих звонков;
• регистрация обращений клиентов.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2016 г.

ЕГУ им. И. А. Бунина, г. Елец

Факультет: Институт истории и кульуры

Специальность: Туризм


Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2018 г.

ОГУ им. И С. Тургенева, г. Орел

Факультет: ТПС

Специальность: Туризм


Курсы и тренинги

2 года

Дата окончания: июль 2015 г.

Фото-дизайн

ЕГУ им. И. А. Бунина, г. Елец



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1С, высокая скорость печати, навыки общения с клиентами, грамотная речь, высокая коммуникабельность, усидчивость и внимательность.


Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)

Немецкий (Базовый)


Водительские права:

Категории B (2016 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Личные качества: пунктуальность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность, грамотная речь, клиентоориентированность, активность, ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Рекомендации будут предоставлены по требованию.


Похожие резюме